隨著信息化不斷的縱深發展,惠及普羅大眾居民,普通民眾也開始追求起健康綠色的生活,本文核心主要通過解析生鮮社區模式,來進行進一步的基礎及延伸發展,通過分析其中痛點,生鮮食材不僅是一日三餐的所需,同時也要讓用戶吃得放心、高效解決日常需求為目的社區生鮮系統在疫情時代發揮著越來越重要的作用,如何構建一個社區生鮮體系呢?
1、社區生鮮系統開發-角色體系:
劃分用戶、門店(合伙人、團長)、配送角色、倉庫角色、供應鏈角色。
2、社區生鮮系統開發-常規核心流程:
通過各角色以線形圖進行串聯,各角色執行協作,實現由用戶觸發下單——總倉接收——倉庫分揀至小區定點——定點門店(團長合伙人)——配送/自提——商品到達用戶。
3、社區生鮮系統開發-大環境下的細化模式區分
1)設立小區門店模式
小區生鮮式門店模式,顧名思義,就是結合比較傳統的實體店模式,就像一個菜市場選購地,在周邊小區進行門店租賃并設定以品牌為背景的實體店,一般選址為人流量較多的小區。用戶就可到附近的生鮮實體店進行購買下單,這種模式的優勢是貼近消費者,通過實體門店加強品牌貼近感和購物便利性,同步涵蓋像年齡較高的用戶群體。
2)區域化多點倉庫
該模式基于到店模式的延伸,通過在社區周圍設置多個倉庫定點從而省去中間環節,其典型特點是區域有多個前置倉庫點,當消費者下單后,平臺快速響應,從前置倉送貨上門。相比于到店模式,倉庫租賃模式其投入成為要較低一些,而且一般這種前置倉都會設定在比較繁華的小區周邊,滿足即時下單,快速配送上門的場景需求。
3)店倉一體化模式
即線下社區實體店與定點倉相結合,不僅滿足用戶可到店進行線下消費取貨場景,而且也能溝通提供線上下單,快速配送上門的場景,該模式主要布局在一二線城市,例如盒馬就是典型的到店與上門的店倉一體化模式。模式優勢是核心更加貼近消費者,提升配送效率。
4)社區生鮮系統開發-社區拼團模式
是以小區為單位,由寶媽、住戶、驛站等為團長,在線上建立分銷體系,線下有團長配送上門/到團長定點進行取貨,完成商品交付。其貨源由平臺進行提供,且搭配物流倉儲及售后支持。該模式的優勢是配送成本低,無線下門店,不需要租金、門店運營等成本,高效降低生鮮損耗,且團長作為小區業主也具備同小區資源傳遞性,基于其內部資源進行高效的社群傳播。
4、用戶下單入口選型建議
結合市場快很準策略,一般項目構建初期,采用小程序為載體,基于微信海量用戶獲取前置用戶來源,后續基于運營發簪,已獲得忠實用戶青睞后,通過購進APP為載體滿足忠實用戶群體的運營增長及留存復購等
5、總結
生鮮模式是基于社會發展必有的附帶產物,涉足生鮮生態體系,需基于個模式進行定位分析自身符合哪種模式并進行細化構建,打造自建品牌及特異性競爭力。